数ある家事代行サービスのなかでも、安くて丁寧でスタッフも好印象だと人気のcasy。
掃除代行や料理代行などに加え、ハウスクリーニングもできるので忙しいときなどは便利に利用したいですよね。
この記事ではcasyの特徴や利用までの流れ、実際に利用した人の口コミなどを紹介します。
最後まで読めば、普段忙しくて時間に余裕がない方も自由な時間が取れるようになりますよ。
casyを利用して家族との時間を増やし、心と体にゆとりを持った生活をしましょう。
目次
１．低価格で質の高いサービス！CaSyとは
家事代行サービスのcasyは、リーズナブルな価格で質の高いサービスを提供する家事代行業者で人気です。
サービスはお掃除代行とお料理代行、またエアコンや換気扇などを掃除してくれるハウスクリーニングがあります。
お掃除代行は、お部屋の片づけや拭き掃除、キッチンや浴室・トイレなどの水回りの掃除などを行います。
お料理代行は、食材の買い物から通常の3食分の食事、パーティ用の料理や作り置きも可能です。
ハウスクリーニングは、エアコンやレンジフード、浴槽のエプロン内部や換気扇など普段の掃除では手が行き届かない場所を専門の知識を持ったキャストが掃除します。
いずれもプロの技術で徹底清掃してくれるので安心です。
▼CaSyの基本情報▼
| サービス内容 | お掃除代行・お料理代行・ハウスクリーニング |
| 時間 | 2時間から30分単位 |
| 料金 | 1時間2,190円～（ハウスクリーニングは各清掃部位によって異なる） |
| 対応エリア | 関東（東京・神奈川・千葉・埼玉）・関西（大阪・京都・兵庫）・東北（宮城）・中部（愛知） |
| 支払方法 | クレジットカードのみ |
２．CaSyの特徴って？
家事代行業者は多数ありますが、casyはどのような特徴があるのか気になりますよね。
3つの特徴を紹介します。
業界最安値水準の低価格
casyを定期利用する場合は、他社の平均料金よりも比較的安いのが特徴です。
また、急用時の対応も最短で、当日の利用3時間前でも予約が可能。
下にcasyの料金をまとめましたのでご覧ください。
▼料金表▼
| 定期利用/週1 | 1週間に1回 | 2,190円/1時間（1ヶ月 17,520円） | 1ヶ月あたり2,480円お得 |
| 定期利用/週2 | 2週間に1回 | 2,290円/1時間（1ヶ月 9,160円） | 1ヶ月あたり840円お得 |
| 定期利用/週4 | 4週間に1回 | 2,390円/1時間（1ヶ月 4,780円） | 1ヶ月あたり220円お得 |
| スポット | ご利用当日3時間前まで可能 | 2,500円/1時間 |
他社の1時間あたりの料金は、サービス内容に多少の違いはありますが平均すると3,000円～4,000円代です。
なかには1時間7,000円を超える業者も。
それを踏まえると、casyは業界最安値の水準だといえます。
忙しい人でも24時間いつでも予約可能
casyのサービスを利用する際は、スマホから簡単に予約・キャンセル・変更ができます。
24時間365日対応可能なので便利です。
1分程度で無料会員登録をしたら、希望のサービス内容を選び必要な情報を入力するだけ。
仕事や育児などで忙しい方でも簡単にサービスを申し込むことができるので人気です。
チャットで直接やり取りがOK！細かい指示が可能
サービス前にスタッフと直接チャットでやり取りができます。
忙しくて時間があまりない方には、スマホで完結にできるので便利なシステムです。
掃除や料理について、掃除してほしい場所や買い物から料理のメニューについても細かい指示ができるのがポイント。
自宅にスタッフが来て打ち合わせをする手間が省けるので、使い勝手の良いサービスだといえます。
急な来客予定にも焦りなし！最短当日3時間前から利用可能
突然の来客予定が入ったときでも、最短で当日3時間前から利用が可能です。
部屋のなかが片付いていなかったり、お客様が来るからおもてなし料理を作らなくてはいけなかったりと、急な場合にはcasyが対応します。
ただ、こちらのサービスは定期利用ではなくスポット利用で、料金は2,500円となりますので覚えておきましょう。
当日の3時間前から利用できるのは、利便性が高くメリットの一つといえます。
３．知っておきたい！casyの注意点
casyを利用する上で注意点がいくつかあるので紹介します。
利用する前にしっかり次のことを確認してから申し込みをしましょう。
注意点1.他社と比べるとスタッフの数が少ない
口コミにもあるのですが、メジャーな業者の割にまだ新しいサービスのためスタッフが少ないです。
予約をする際は確実に来てほしい日にスタッフが確保できるか確認をしましょう。
特に来客がある場合やその日しか予定が入れられない場合、予定がずれてしまうことも考えられます。
せっかくの時間や予定を無駄にしないためにも、最初にスタッフとチャットで確認をすることが重要です。
注意点2.掃除と料理のサービス以外は依頼できない（ハウスクリーニングは可）
casyでは「お掃除代行」と「お料理代行」「ハウスクリーニング」のみのサービスです。
他社にあるような「クリーニングの受けとり/出し」「草むしり」「水やり」「郵便受け取り」などのサービスはありません。
お掃除代行はあくまで掃除のみ、料理代行は買い物込みです。
自分がどんなサービスをしてほしいのかを考えて申し込みをしましょう。
ただ、事前に連絡をすれば多少の融通は効くので、キャストと相談してください。
注意点3.キャンセル料が無料になるのは予定日の前々日18時まで
サービス予定日の前々日18時までは、予約のキャンセル料と手数料が無料です。
これ以降のキャンセルはご利用金額を全額負担になるので注意しましょう。
また、一度キャンセルした予約を元に戻すことはできませんので、改めてサイトから予約を取る必要があります。
さらに前々日18時以降の予約変更も受付はしていないので注意してください。
つまり、予約の変更・キャンセルは予定日の前々日18時までにアクションを起こす必要があるので、覚えておきましょう。
４．casyの口コミ評判
実際にサービスを利用した方の口コミは、自分が利用する際の目安や参考になるので非常に重要です。
ここでは公平を期すために、良い口コミと悪い口コミを紹介します。
casyの良い口コミ
まずはお掃除代行の良い口コミです。
想像以上に綺麗に掃除してくれた
先日頼んだ家事代行サービス「CaSy」でが最高だった。要望欄に「年齢性別不問、そうじ力重視」と書いてキャストとマッチングしてもらったところ、マジで掃除力が最強人類がやってきて笑ってしまった。掃除で感動したの初めてだ。人間、創意工夫ができるとこなら何でも心を動かせるんだな。
— 伊予柑🍊 (@iyokan_nico) October 9, 2019
上記の方はcasyの掃除代行で大満足しています。
そこまで掃除のクオリティが高いということですね。
掃除が苦手な方や忙しい方には非常に助かります。
初めてプロにお掃除頼んだら、想像を絶するくらいめちゃくちゃ綺麗になったんだけど！綺麗にするのが趣味みたいに好きなんやって😃
これは半年に一回でも定期的に来てもらいたいなと思った。
窓拭きとキッチン、お風呂場、洗面台お願いしたら、換気扇の囲いから炊飯器、ベランダまで掃除してくれた。— 相羽みう👑👑👑 (@aibamiu2017) January 10, 2019
こちらの方は初めてcasyに掃除を依頼。
来てくれたスタッフの方が掃除好きで、思わぬサービスまでしてくれてかなり好印象です。
スタッフさんの優しい気遣いが嬉しいですね。
次はお料理代行の口コミです。
美味しい料理をたくさん用意してくれた
https://twitter.com/sakura011626/status/1182558111770374144
料理の作り置きですが、これだけあれば家族で十分数日は食べられますね。
しかも元々のコース品数よりも3品も多く作ってくれるのは嬉しいポイントです。
料理が苦手な方がこれだけの料理を作るとしたら、どれくらいの時間がかかるでしょうか。
ホームパーティーや急な来客時も対応可能なので便利です。
https://twitter.com/ry0ky0memi/status/1177171654134251520
上記の方はcasyのお料理代行のおかげで夕食を作る時間を自分の時間にできました。
たまには掃除だけでなく料理代行も使うと、ママさんや主婦の方は自由な時間を作れるのでいかがでしょうか。
casyの悪い口コミ
こちらは悪い口コミです。
・鍵のお預かり
鍵預かりサービスに申し込んで毎月の手数料を払っていても、仕事中に訪問したスタッフから玄関開けてくださいと電話が来たり、あらかじめ来ることになっていたスタッフが前日急に変わったりといったマネジメント不足を思わせる出来事が多いです。
・スタッフの確保やサービス終了後のシステム
作業内容やスタッフの方の対応は悪くないのですがシステムがどーなの？と思う点がありました。
希望する日時で申し込みしてもスタッフがみつからなければ一方的にキャンセルされます。かなり前もって申し込みしていてもです。また毎回違うスタッフがくるので都度説明しなくてはならない、あと毎回コメントの記入が義務付けられてる…など忙しいから利用したいと思ってるのにめんどくさいな…と思いました。
・電話対応
担当して下さったキャストさんはとても礼儀正しく、仕事も手早く丁寧で素晴らしかったのですが、事務所の電話対応は不親切でとても嫌な思いをしました。コスパ、キャストさん共に好感度が高いのに非常に残念ですね。
口コミを見ると、そのときのスタッフの対応が悪かったり、人手不足でサービスが受けられないといった内容が見受けられます。
またシステムについてコメントが面倒だという声もあるので、人によっては良い印象を持たれないのは仕方がありませんね。
５．casyはこんな人にオススメ
casyは安くて24時間いつでも予約可能など、使いやすいのが特徴です。
ですが、スタッフが少なかったり掃除と料理以外のサービスが受けられないといった注意点もあります。
そういった点を踏まえると次のような方にオススメです。
オススメ1.とにかく安く家事代行をしてほしいという方
とにかく家事代行サービスを安く済ませたい方にオススメです。
サービスにかかる費用はできるだけ安いに越したことはありませんよね。
casyではサービス内容は少ないですが、その分徹底して掃除や料理に力を注いでいるので、余計な費用がかかりません。
1時間あたりの金額が比較的安いので利用しやすいと人気を集めています。
オススメ2.バランスの取れた食事を摂りたい方
バランスの取れた食事が食べたいという方にオススメです。
普段は好きなものを食べている、なんとなく野菜を摂っているけどバランスが良いのかわからない、という方も多いはず。
特に妊娠中や体調不良のときなどは栄養をたっぷり摂りたいですよね。
また小さい子供がいる場合も成長期のため、栄養バランスが大事です。
料理がマンネリしてきた、バランスの取れた食事がしたいという方は、ぜひ利用してみてくださいね。
オススメ3.苦手な掃除の方法を知りたい方
掃除が苦手だけどこれを機会に掃除の方法が知りたいという方にオススメです。
自分では掃除をしているつもりでも、要領が悪かったり掃除の基本ができていないと時間の無駄になってしまいます。
サービス当日は在宅してスタッフが掃除をするのを見たり、聞いたりすることで苦手な掃除を徐々に克服できるかもしれません。
掃除道具は家にあるものを使用するので、覚えてしまえば普段から自分で掃除ができます。
自分とcasyと両方の掃除でいつも家をキレイにしましょう。
こちらにcasyを利用する際の基本情報を表にしましたので参考にしてください。
▼CaSyの基本情報▼
| サービス内容 | お掃除代行・お料理代行・ハウスクリーニング |
| 時間 | 2時間から30分単位 |
| 料金 | 1時間2,190円～（ハウスクリーニングは各清掃部位によって異なる） |
| 対応エリア | 関東（東京・神奈川・千葉・埼玉）・関西（大阪・京都・兵庫）・東北（宮城）・中部（愛知） |
| 支払方法 | クレジットカードのみ |
▼料金表▼
| 定期利用/週1 | 1週間に1回 | 2,190円/1時間（1ヶ月 17,520円） | 1ヶ月あたり2,480円お得 |
| 定期利用/週2 | 2週間に1回 | 2,290円/1時間（1ヶ月 9,160円） | 1ヶ月あたり840円お得 |
| 定期利用/週4 | 4週間に1回 | 2,390円/1時間（1ヶ月 4,780円） | 1ヶ月あたり220円お得 |
| スポット | ご利用当日3時間前まで可能 | 2,500円/1時間 |
予算や自宅が対応エリアに入っているか、してもらいたいことなどが合っているか確認してから依頼をしましょう。
６．casyの利用の流れ
casyのサービスを依頼する際の流れとして最初はどれも同じですが、サービスによっては多少異なる部分があるので詳しく紹介します。
流れを知っておけば今後の予定も立てやすくなりますよ。
お掃除代行を利用する場合の流れ
お掃除代行の流れは以下になります。
1. スマホやPCから公式サイトにアクセスして無料会員登録をする（必要なのはメールアドレスと郵便番号のみ）
2. ログインしたら手順に従って依頼内容と希望日時を入力、見積もり金額を確認してから依頼する
3. キャストが決まったらメールが来るので待つ
4. 細かい指示があればキャストとチャットで連絡
5. 当日は最初だけ在宅→その後は外出OK
6. 終了後サイトにログイン→キャストの評価をする
サービスを開始する際の流れとなりますので、その他オプションなどは依頼時に契約しましょう。
お料理代行を利用する場合の流れ
お料理代行の流れは以下になります。
1. スマホやPCから公式サイトにアクセスして無料会員登録をする（必要なのはメールアドレスと郵便番号のみ）
2. ログインしたら手順に従って依頼内容と希望日時を入力、見積もり金額を確認してから依頼する
3. キャストが決まったらメールが来るので待つ
4. 細かい指示があればキャストとチャットで連絡
5. 当日は最初だけ在宅→その後は外出OK
6. 終了後サイトにログイン→キャストの評価をする
サービス利用開始時間は8時～20時までとなっていますので注意しましょう。
ハウスクリーニングを利用する場合の流れ
ハウスクリーニングの流れは以下になります。
1. スマホやPCから公式サイトにアクセスして無料会員登録をする（必要なのはメールアドレスと郵便番号のみ）
2. ログインしたら手順に従って「ハウスクリーニングを依頼」から依頼内容と希望日時を入力、見積もり金額を確認してから依頼する
3. casyより日程調整・依頼内容の確認のため電話がかかってくる
4. 日程調整後、サービス確定メールがくる
5. サービス開始時は在宅が必要
6. 終了後サイトにログイン→キャストの評価をする
エアコンや換気扇など、普段できない場所の掃除を専門のキャストが掃除してくれるので安心ですね。
７．トラブルを防いでCaSyを効率よく利用するには
casyを効率よく利用するにはどうすればいいのか紹介します。
同じキャストを指名して利用する
一度casyのサービスを利用したことがある方は、同じキャストを指名できるようになります。
有料のサービスで、1時間あたり400円（税抜き）で申し込み可能。
初回でも数回利用後でも、自分に合ったキャストであれば、また同じようにサービスをしてほしいと思うのが一般的です。
毎回違う人が来て、いちいち説明をするのも面倒だという方にはオススメです。
自分が外出している間に利用する
casyでは、どうしても家にいられない場合など自分が留守中にサービスを行ってくれます。
「鍵預かりオプション」というサービスがあり、自宅のカギをお預かりして不在時にサービスを実施するものです。
忙しくて掃除や料理に時間が取れないという方にオススメです。
ただし、こちらは家事代行（掃除・料理）の定期利用サービスをご契約されている方のみなので注意しましょう。
また、鍵預かりオプションの料金は980円（税別）/月で、お支払いは毎月1回、ご登録のクレジットカードで決済されます。
定期サービス依頼時に希望であれば申し込みをし、サービス開始4日前までに案内に沿って鍵を預けてください。
外出や仕事から帰宅したときに、部屋がキレイになっていたりご飯ができていたら最高ですね。
面倒な毎回依頼は不要！定期依頼で利用する
毎回依頼するのは面倒という方は、定期で依頼することができます。
週1、2週に1回、4週に1回と選べて、それぞれの定期に応じて1時間当たりの料金が100円ずつ割引になるので、頻度が高ければ高いほどお得です。
1時間あたりの料金は週1で2,190円、2週に1回で2,290円、4週に1回で2,390円となっています。
月に1回の定期でいいなら2時間からの依頼なので4,780円で済みます。
ただし、1回の利用につき別途交通費が700円（税込）がかかるので覚えておきましょう。
まとめ
次のような方法で依頼すると、効率よく利用することができます。
- 同じキャストを指名して利用する
- 自分が外出している間に利用する
- 面倒な毎回依頼は不要！定期依頼で利用する
同じキャストを指名するのは2回目以降になりますが、毎回違う人が家のなかを触るのはあまり良い気分ではないという方も多いです。
また、外出時に掃除や料理をしてもらえれば、その間に自分の用事も足せますし家族との時間も取れます。
定期的に来てもらえれば、自分の時間や家族との時間も予定を組んで出かけることもできるんです。
家事代行サービスをうまく利用して、心身ともにゆとりのある生活をしましょう。
