カジタクの特徴・評判をチェック！利用前に確認すべき全注意点を解説。

カジタクはイオングループが提供する家事代行サービスです。

家事代行を頼んでみたいけど、初めてでどうしたら良いかよくわからない…と思っていませんか。

確かに家事代行サービスはたくさんあり、そのサービスは様々で良くわかりませんよね。

カジタクは大手の会社が手がけているサービスということもあり安心感があり、初めて家事代行を利用する人にも人気です。

本記事では、カジタクの特徴や注意点、実際に利用した人の評判などを徹底的に調査してまとめました。

事前に確認しておけば、家事代行サービスの失敗を防ぐことができます。

ぜひ参考にしてくださいね。

１．カジタクとは？

カジタクは、イオングループが運営している家事代行サービスです。

全国展開している大手企業だけあって、エリアも幅広くカバー。

大手ならではの安心感もあり、たくさんの地域で様々な方が利用しています。

ベーシックな家事代行プランと合わせて家の片付けに特化した家事代行プランがあるのも大きな特徴です。

ハウスクリーニングにも力を入れているので、大掃除の時期だけお願いすることも可能。

定期プランと合わせて利用すれば年中、家を綺麗に保ててストレスなしですね。

価格も基本の一律料金でわかりやすく、業界の中でもリーズナブルな設定です。

初めて利用する際には無料で訪問しヒアリングした上で希望にあったプランを提案してくれるなどサービス体制も万端と言えますね。

共働きの他、仕事が忙しい一人暮らしの方にもおすすめです。

２．カジタクの特徴

カジタクの特徴についてチェックしてみましょう。

カジタクは初めて利用する方でも安心なサービスが整っています。

ここでは、カジタクの大きな3つの特徴について解説します。

詳しくチェックしてみます。

わかりやすい料金設定

カジタクは料金がわかりやすく設定されているのが特徴です。

用途に応じてプランが用意されており、わかりやすい一律の料金設定となっています。

定期プランは必要ない、という方にはスポットプランも用意されているので生活スタイルや必要に応じてお願いできるのが嬉しいですね。

自分の生活や個別の要望に合わせてプランを選べるのが特徴です。

片付けプランがある

カジタクでは、プロの片付けプランというサービスがあります。

整理収納関連の資格を有したスタッフさんが収納術を伝授してくれるというサービスです。

家をきれいに保つために、収納術は欠かせませんよね…

プロの片付け名人がヒアリングしながら家の収納を考えてくれるなんて夢のようですね！

• 片付けが苦手
• なかなか物を捨てることができない
• 使いやすい収納方法を知りたい

という方にはおすすめのサービスです。

10種類のハウスクリーニングサービス

カジタクには、10種類のハウスクリーニングサービスがあります。

一番人気はエアコンクリーニングで、他にも浴室、レンジフードなどを徹底的にお掃除して欲しい！という時に便利です。

特徴的なのは、ベビーウェルカムクリーニング。

ベビーを迎えるためには、清潔な環境が何よりも大切ですよね。

そんな時にも利用できる便利なクリーニングサービスです。

３．カジタクの注意点

カジタクの3つの特徴をチェックしました。

使ってみたい!と思っている方もいらっしゃるかもしれません。

ですが、同時にデメリットや注意点もよく確認しておくことをおすすめします。

利用する前に「これだけは気をつけましょう」という注意点を解説します。

注意点は以下の3つです。

順に説明していきます。

予約には余裕を持って

予約は余裕を持ってお願いしましょう。

他の家事代行サービスと比べると、急な予約は取りにくい傾向にあります。

特に人気の地域では、限られたサービススタッフさんではすぐには対応できないことも多いです。

お願いしたいと思ったら、なるべく早めに予約することをお勧めします。

何をして欲しいのかをはっきりさせておく

カジタクの家事代行サービスには掃除代行、料理代行、整理収納代行と大きく３種類に分かれており、それぞれのプロが対応します。

この中でどれをお願いするのか、優先順位がはっきりさせておく必要があります。

やって欲しいことが多岐に渡っていると満足いくサービスが受けれないこともありますので注意しましょう。

日曜日は対応していない

カジタクは、土曜日と祝日は対応していますが日曜日は対応していないので気をつけましょう。

日曜日を除く月〜土曜日、祝日の10時〜19時まで利用可能です。

平日、自分が仕事の間に利用することも可能です。

その場合は鍵を預けて家の中に入ってもらうことになりますので生活スタイルと合わせて検討する必要があります。

４．カジタクの口コミ評判

カジタクの特徴や注意点はわかっていただけたでしょうか。

では、実際利用してみた人はどのように思っているのか？と気になりますよね。

利用者の口コミを参考にして、カジタクが満足して使える家事代行サービスか知ることができます。

本記事ではカジタクを利用した人の口コミを口コミサイトで調査しました！

以下のような口コミが目立ちました。

利用者の生の声を見てみましょう！

良い口コミ

全体的に掃除のできは満足という口コミです。

これから頼もうと検討している人にとっては、サービスの品質が良いというのは安心できますね！

また、やっぱり使ってみたら自分の時間が確保できてよかった、使ってよかったという意見も目立ちます。

みなさん、利用する前にはかなり悩んでいらっしゃるのかもしれません。

掃除レベルが高い

この連休中に来てもらった#カジタク さんのお掃除レベルが期待を裏切るものだった。つまり、素晴らしかった！
寝室、書斎、自分の洋服の断捨離をサポートしてもらった。
3時間でここまでやってくれるとは！

カジタク何回かお願いしたことあるけどめちゃくちゃよかったよ！
多分その地域でその日空いてる業者さんに連絡してってシステムだから慣れてる人がくるし、イオン系列だからもしやなことあったらコールセンターにかけてクレームできるのが安心

自分の時間を確保できた

今日はカジタクという家事代行に来てもらいました^_^
めちゃ楽ですね。家全体を丁寧に掃除してくれます。
その間、僕たち家族は外でのんびり。
家族サービスもできるし、ストレスもなくなるし。家事云々で嫁と喧嘩することもなくなるし。
家事などの作業系は可能な限り外注したいところですね。

先週末にカジタクをお願いしました。
足の踏み場がなかった部屋の床面積が増えて（*^^*）てなってます。
旦那は乗り気じゃなかったけど、頼んでよかった。私のモチベが全然違う

エアコンの嫌な臭いが消えた

エアコンつけるとくさくさのくさ！になったのでカジタクというサービスに依頼してクリーニングやってもらったんだけど、エアコン内部のカビたちを高圧洗浄で一掃してもらって（墨汁のようになった水が出てきたよこわい）ぜんぜん臭くなくなったよ！やったー！

悪い口コミ

悪い口コミで目立ったのは、連絡が取りずらいという声が多かったです。

大手であるが故に電話も自動音声であるなど、すぐに連絡を取りたい！という場合にはイライラしてしまうかもしれませんね。

予約はかなり余裕を持って行う必要がありそうです。

また、納得が行かなければきちんとサポートに話すことも大切です。

電話が繋がりにくい

色々とがっかりしました。
・電話がなかなか繋がらない。
・日程変更では、つい5分前にウェブで選べた日が無理と平気で言われた。ウェブで表示された日にちが間違いだと言われた。
・言葉遣いは非常に丁寧ですが、結局、言い訳だけ。
・申し込んで後悔…
結論、もう二度と使いません。

エアコンクリーニングを3台分予約。
シーズンオフにも関わらず2〜3ヶ月先まで全て予約とれず
電話しても自動音声→順に返信との事。
頭にきたのでキャンセルしました。
この会社は一体いつなら空いているのか？
自動音声の為、急な対応時はどうするのか？
二度と頼みません。

作業する方は致し方ない！前に予約入ってたら時間ずれるだろうし。
でも、カジタクの当日緊急連絡の窓口ないのは困るからどうにかして欲しい。

電話の対応が悪い

きれいつづくプランというので、留守の間に定期清掃をおこなってもらっています。
依頼内容は、事前の訪問時に方法等の確認を行います。担当者は固定制。
私の場合は、毎回実施もれ、掃除の途中で終わっていて片付けが必要、食器洗いは、半分以上洗い直しが必要な状況でした。
本社へ連絡しても、本社は対応してくれますが、改善されない状況が続いたため、解約することにしました。

カジタクの家事代行サービスのお試しをし、来ていただいた女性の方はよかったのですが、契約してからなかなかスタッフが決まらず、連絡も無し。
メールで問合せをしても数日返事が貰えず、電話で問合せをしたところ、担当という男性スタッフに感じ悪い対応わされたので、頼むのを辞めました。

５．カジタクはこんな人にオススメ

ここまでカジタクの特徴や口コミを確認しました。

その内容をふまえて、こんな人にはカジタクはオススメです！というところをまとめてみました。

初めて家事代行を利用する人

初めて家事代行を利用する、という人にはカジタクはおすすめです。

誰でも初回お試しサービスが利用できます。

お試し価格を設けていない家事代行サービスも多いので、一度利用してみたいという人には助かりますね。

計画的に家事代行サービスを利用したい人

生活スタイルに合わせて計画的に利用したい人にカジタクはおすすめです。

スポットサービスと組み合わせることで一年中、清潔さを保つことができます。

逆に余裕を持った予約が必要なので、今すぐ何とかしてほしい！都合の良い時にすぐ来てほしい、という使い方をしたい人には不向きなサービスです。

整理整頓された家をキープしたい人

収納が苦手、という人はカジタクの整理収納サービスを利用することをおすすめします。

プロの整理収納サービスが利用できるのもカジタクの特徴的なサービスですので利用してみてはいかがでしょうか。

６．カジタクの利用の流れ

カジタクが自分に合うかどうか、確認できたでしょうか。

では、カジタクを利用する流れを確認してみましょう。

詳しく説明していきます。

ネットでヒアリング訪問希望日を予約

まずはネットでお申し込み。

スマホからも簡単にできますので気軽に申し込んでみましょう。

名前や住所の記入のほか、希望するプランを優先順位を決めて選びます。

簡単なアンケートもあるので、記入しましょう。

申し込みが終わると、後日担当コンシェルジュから連絡がきます。

そこで、無料ヒアリング訪問の日時を決定します。

無料ヒアリング訪問

無料ヒアリング訪問では、最大1時間のヒアリングをじっくり行います。

特に初めてお願いする時にはどうして良いかよくわからないものです。

プロのコンシェルジュがじっくりと話を聞いて、優先順位を一緒に考えてくれます。

どんなことでも質問してみましょう。

どんなサービスをするか、いつ訪問するかを決定します。

サービス実施

いよいよサービス実施です！

コンシェルジュと決めた内容に沿ってサービスが行われます。

初回サービス時には、サービス後に今シエルジュがからアフターコールがあります。

この時に、不満があったら正直に話すようにしましょう。

万が一仕上がりに満足できなかった場合には、利用規約に従ってやり直ししてもらうことができますよ。

７．カジタクを効率よく利用するには

これまでの内容をふまえて、カジタクを効率良く利用するチェックポイントをおさらいしましょう。

ポイントは３つです。

カウンセリング時によく話をする

無料カウンセリングの時に、コンシェルジュと良く話をするのがポイントです。

家事で悩んでいることや「こうあってほしい」と思っていることを話しておくと、ベストなプランを提案してくれます。

また、サービスについて気になることなども全て聞いておくようにしましょう。

まずはお試しサービスを利用してみる

カジタクには、お試しサービスがあります。

どんなに情報をチェックして「自分に合っている！」と思っても、実際に利用してみるまではわからないものです。

実際のスタッフさんとの相性もあります。

お試しサービスで本当に合っているかどうかチェックできますのでぜひ利用することをおすすめします。

やって欲しいことを明確にしておく

家事代行サービスでやって欲しいことを明確にしておくことが大切です。

時間も限られていますので、「これだけはやっておいて欲しい」という優先順位も決めておくとお互い誤解なくスムーズにサービスが受けられます。

特にカジタクでは３つの個性的なサービスがありますので、自分の生活スタイルを見直して、どの部分をお願いするのかよく考えてみることがポイントです。

まとめ

カジタクは、初めて家事代行サービスを利用する人にも利用しやすい家事代行です。

家事代行を使ってみたい、検討しているという人は一度カジタクのお試しサービスを利用してみてはいかがでしょうか。

カジタクを上手に活用して自分の時間も確保し、日々の生活をすごしやすくしましょう！